Donna zaczyna wszystko od nowa. 60-letnia kobieta spowodowała pod wpływem alkoholu wypadek samochodowy. Używki pozwalały jej zapomnieć o samotności, córce, która nie odpisuje na SMS-y, i przyszłości zaciskającej się jak pętla na szyi. Zgodnie z decyzją sądu musi teraz odbyć prace społeczne. Wybiera ośrodek weterynaryjny – sterylne, odurzające środkami do dezynfekcji miejsce wypełnione rzędami klatek z przestraszonymi zwierzętami. Niepewnymi i spragnionymi bliskości jak Donna, która pewnego dnia przygarnia ciężko chorego psa. Debiutująca w pełnym metrażu Heather Young z wyczuciem pokazuje próbę wyjścia z klatki uzależnienia. Z okruchów szarej codzienności wyławia niepewne kroki głównej bohaterki, balansującej między gorzką trzeźwością a otępiającym rauszem – i nową obsesją. Nagrodzony w Toronto i na Slamdance Szmer to surowy, a zarazem empatyczny portret kobiety samotnej. Nie dotykałby tak, gdyby nie kapitalna Shan MacDonald w głównej roli. Nieprofesjonalna aktorka jednym milczącym, pozornie obojętnym spojrzeniem potrafi oddać cały ból, z którym mierzy się Donna.